AI高管或与大众生活脱节，难懂真实需求 Chinese original

前雅虎CEO、谷歌早期工程师玛丽莎·梅耶尔因其使用AI的方式而饱受批评。在一次关于其新应用Dazzle的采访中，这款能从用户相册中学习的AI助手，梅耶尔分享了一个她认为令人印象深刻的使用案例：该应用帮她为女儿在学校的十岁生日展示准备了三个要点，将女儿描述为"富有同理心、有创造力、热爱动物"。

这种描述相当笼统，就像一份通用的星座运势——几乎可以用来形容很多十岁的孩子。

一些观察者，比如进步派活动人士利亚·格林伯格对此感到惊讶："玛丽莎·梅耶尔会自愿向记者透露这件事，这很好地说明了硅谷文化与其他人类社会已经渐行渐远。"

或许梅耶尔之所以招致如此多的抵制，是因为我们已经反复见证了一些养尊处优的亿万富翁建议人们将育儿——这一人生中对耐心、谦逊与善良的最大考验之一——外包给一台根本无法理解人类情感的计算机。

此前的事件已经让公众对此有所警惕。去年，OpenAI CEO萨姆·奥特曼在全国电视节目中对主持人吉米·法伦说："我无法想象……如果没有ChatGPT，该如何弄明白怎样养育一个新生儿。"这番言论同样没有得到公众的认可，但奥特曼并未因负面反馈而动摇。几个月前，他在X平台上表示，ChatGPT Work的一个"很酷的用例"是制作一档播客，谈论孩子即将到来的生日或足球比赛，并"解释你孩子的兴趣爱好"。（他因此遭到猛烈反驳，有评论写道："你为什么不直接跟孩子聊聊？"）

报道发布后，梅耶尔在X平台发布长文为自己辩护。她声称自己并非依赖Dazzle来向自己解释孩子，而是在测试她的原型产品能做什么——它重新呈现了女儿"被遗忘的幼儿园作品"的照片，比如"蛇毒去除器"或"沙猫游乐场"，以此展示女儿的创造力和对动物的关爱。

这个解释倒也说得通。但梅耶尔在同一次采访中也提到，人们也可以用她的AI来减轻"想出孩子生日派对主题"这类心理负担。她表示自己曾用这款应用为女儿安排玩伴聚会、预订家庭度假活动，并决定万圣节该扮成什么角色。她甚至提出，她的AI助手可以与丈夫的AI助手协调安排。当记者问她，想象这样一个"由AI规划"的"无摩擦未来"是否令人感到沮丧时，梅耶尔回答："我还没有真正想清楚这个问题。"

这些行业领袖似乎倾向于将批评者视为一小群愤怒的边缘人群。然而，皮尤研究中心的一项研究显示，50%的美国成年人认为AI会削弱人们建立有意义关系的能力。只有5%的受访者认为AI会让建立这种联系变得更容易。

然而，Meta CEO马克·扎克伯格同样加入了硅谷同行的行列，设想了一个我们的社交需求可以通过AI得到满足的世界。

"我认为普通美国人的朋友少于三个，也就是他们会认为是朋友的人，而普通人实际需要的远不止于此，大概是15个朋友，"扎克伯格去年在一档播客中表示，"普通人想要的联系和连接比他们目前拥有的要多。"

扎克伯格预测，将情感需求外包给AI治疗师甚至AI恋人，将会变得更加被社会所接受。"当你能拥有真实的物理连接时，它确实在很多方面更好，"他补充道，"但现实是，人们……很多时候感到的孤独，比他们希望的程度更深。"

扎克伯格接着解释说，AI虚拟形象在虚拟现实中的呈现正变得越来越逼真。相较于改善每天使用其平台的数十亿真实用户之间的关系，Meta似乎更热衷于改善我们与这些"类人"形象之间的关系。

或许这种倾向部分源于科技行业推崇效率至上的文化。人们试图通过健康追踪设备优化睡眠时间表，或注射未经监管的"多肽组合"来对自己的身体进行"生物黑客"改造，以期最大化生产力。

如果你是在制造电动汽车或电脑芯片，那么效率当然是明确的目标。但我们与他人的关系并不是一款需要尽可能低成本快速推出的科技产品。人类关系本质上是复杂而混乱的，但我们彼此之间的联系恰恰是赋予生命意义的东西。当我们把这些互动交给计算机去处理时，我们也就放弃了身为人类所经历的那种虽然艰难、却也充实的体验。