亚马逊拒绝信任Meta的Muse AI智能体

据GeekWire报道，Meta旗下的Muse AI智能体已被禁止代表用户在亚马逊平台上购物。从周日开始，Muse用户在使用该功能时会收到一条弹窗提示，称"未经授权的AI智能体持续访问违反了亚马逊《使用条款》，而我们的客户已同意遵守该条款"。

据GeekWire透露，Meta此前并未告知亚马逊Muse会访问其商店。亚马逊还对Muse在浏览时未能表明自身身份，以及似乎在获取客户凭证等行为表达了隐私和安全方面的担忧。

亚马逊一位未具名发言人在向GeekWire发表的声明中表示："我们认为这一点相当明确——第三方应用程序如果提议代表客户从其他企业进行购买，就应该公开透明地运作，并尊重服务提供商是否参与的决定。"目前我们已就此事联系Meta置评。

Meta本月早些时候推出Muse时曾表示，该AI智能体无法查看安全登录信息或银行卡支付信息。在测试期间，我们曾成功使用该功能在购物车中还有其他商品的情况下，通过Muse购买了亚马逊上的背心。然而自发布以来，已经出现了一些隐私方面的担忧，有报道称，尽管未启用必要的访问权限，Muse仍能查看用户消息内容。

这标志着亚马逊在抵御竞争对手智能体AI服务、并留住客户直接在其平台购物方面采取的最新举措。此前在去年11月，亚马逊曾起诉Perplexity，试图通过类似方式阻止亚马逊平台内容被纳入这家AI搜索提供商的Comet购物体验中，但今年8月一名法官在该案中做出了有利于Perplexity的裁决。此外，自7月以来，亚马逊发送的确认邮件内容也明显变得简略，具体商品名称和产品图片被省略，以此限制这些信息被外部AI服务抓取利用。

Q&A

Q1：亚马逊为什么要禁止Meta的Muse AI智能体购物？

A：亚马逊认为Muse未经授权访问平台，违反了其《使用条款》，同时对Muse未表明身份及可能获取客户凭证等行为存在隐私和安全方面的担忧。

Q2：Meta的Muse AI智能体具备哪些购物功能？

A：Muse可以代表用户在亚马逊等平台上进行购物，但Meta表示该智能体无法查看安全登录信息或银行卡支付信息，不过此前有报道称其存在查看用户消息内容的隐私问题。

Q3：亚马逊此前是否有过类似的举措？

A：有的，亚马逊去年11月曾起诉AI搜索公司Perplexity，试图阻止其Comet购物体验使用亚马逊平台内容，但今年8月法官裁决对Perplexity有利。